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2024/03/10 23:24
■発送について
LUVRE PARISは国内配送 / 韓国からの配送があります。
- 国内配送
国内倉庫から直接配送され、ご入金の確認後1~3営業日程で発送いたします。
お届けまで約2~7日程かかります。
- 韓国からの配送
ご入金の確認後1~3営業日程で発送いたします。
韓国からの海外配送のため、お届けまで約5~14日程かかります。
* 海外発送のため、配送業者又は現地の物流の事情により、物流及び通関手続きにおいて遅延が生じる場合がございます。
予めご了承ください。
■送料について
5,000円以上のご購入で全国送料無料
＊全国一律
通常商品は宅配便にてお届け致します。
送料は一律500円です。 5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
■返品/交換/キャンセル
1.商品到着前のキャンセル及び変更事項
- ご注文確定後の変更·キャンセルは商品発送案内メール配信前まで可能です。
- キャンセル/変更の受付は弊社へのお問い合わせ又はチャットでご連絡ください。
2.商品到着後の返品·交換
- 返品·交換はお問い合わせ又はチャットよりご連絡いただき、弊社からの受付のご案内をお待ちください。
案内に従って手続きをお願いします。
《お客様都合による返品及び交換の場合》
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。
お客様都合による返品、交換の場合、送料はお客様負担となります。
※ご連絡いただく際には,弊社のお問い合わせ又はチャットからお願いいたします。
《不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合》
商品には万全を期しておりますが、万が一不良箇所があった場合は送料を弊社負担で返品または交換させていただきます。
大変お手数ですが、商品到着後7日以内に問い合わせチャットで弊社までご連絡お願いいたします。
《交換・返品をお受けできない商品》
- 空気の接触と使用による自然な変色、破損、スクラッチ及び変形
- 保管による変色、破損、スクラッチ及び変形
- 別途の修繕による変色、破損、スクラッチ及び変形
- 商品の全体または一部に変色・汚染・破損・故障・紛失などが確認される場合
- 商品ページに交換・返品不可の表記がある場合
- 交換・返品が可能な期間を超えた場合(7営業日)
- 購入者の事情で回収が2週間以上遅れる場合
- 商品ページに「キャンセル・変更不可」の表記がある場合
- 通常セールではなく特別なプロモーションセール商品の場合
3.返金について
- クレジットカード：クレジットカード決済をご利用のお客様はカード請求の取り消し処理をさせていただきます。
また、クレジットカード決済の場合は口座情報は不要です。
- オンライン決済(PayPay、Amazon Payなど)：ご登録いただいているクレジットカード会社への返金となります。
※商品の品切れによるキャンセルについて※
《ご注文商品が全て品切れの場合》
①お客様へ品切れ商品のご連絡（一度、保留となります）
②3営業日以内に、キャンセルご了承のご返信をお願い致します。
3営業日以内にご返信がない場合ご注文はキャンセルさせていただきます。
③ご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。
■クレジット・全額ポイント利用の場合
キャンセル時に取消いたしますので請求はありません。
《ご注文商品の一部が品切れの場合》
①お客様へ品切れ商品のご連絡（一度、保留となります）
②3営業日以内に、発送可否のご返信をお願い致します。
③ご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。
■お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用頂けます。【クレジットカード】
【キャリア決済 】
【銀行振込】
【コンビニ決済・Pay-easy】
【Amazon Pay】
【PayPal】
