ニュース

アフターケアについて

2024/05/02 22:19

ご購入頂いた商品は配送日から1年以内に1回のみ無償にてアフターケアーが可能です。

アフターケアーに関する内容はお問い合わせ又はチャットにご連絡頂ければご案内いたします。

- 商品に欠陥がある場合、商品到着後７日以内に限り新商品+送料無料交換

- 品切れ及び一部の製品はA/Sができませんのでお問い合わせください。

ご購入いただいた商品は再メッキが可能です。(配送日から1年以内1回のみ)

ご使用中に変色した場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

- 製品によって往復送料と再メッキ費用が発生する場合がございます。

- 一部の製品は再メッキができない場合がございます。

- ダイヤモンドなどの天然石は親油性が高く、皮脂などの汚れが付着しやすい宝石です。

素手で触れると輝きが損なわれてしまいますが、簡単なクリーニングで輝きを　

取り戻しますので購入店舗へお問合わせください。

- パール、樹脂加工石、シェル、そのほか天然石は、汗や皮脂、化粧品、香水、果汁などがついたまま放って置くと、

劣化や変色の原因になります。

使用後は、必ず乾いた柔らかい布で優しく拭いてから保管してください。

- 熱や紫外線、湿度の影響により、劣化や変色の恐れがあります。

日光の当たる場所や、温度、湿度の高い場所には、長時間置かないでください。

- 入浴時や温泉、海、プールなどに入る際は、使用をお控えください。

- 保管時は、衝撃や摩擦などを避けるためほかのジュエリーと触れないようにしてください。

旅行や外出の際は、1点1点個別に包むかジュエリーポーチ等に入れてお持ち運びください。